Quý khách chọn 1 trong 4 cách:

Cách 1: Đăng nhập tài khoản đã tạo vào ứng dụng My Viettel, tại Trang chủ chọn mục THÔNG TIN DATA sẽ hiển thị Tên gói cước Mobile internet Quý khách đang đăng ký, lưu lượng data còn lại, hạn sử dụng của gói cước.

Cách 2: Soạn tin nhắn KTMI gửi 191 (Miễn phí). Thông tin phản hồi từ 191 hiển thị tên gói data, lưu lượng data đi kèm, hạn sử dụng gói data

Cách 3: Bấm *098# sau đó bấm phím gọi đi và tiếp tục làm theo các hướng dẫn.

Cách 4: Vào trang web https://vietteltelecom.vn và đăng nhập tài khoản là số thuê bao Quý khách muốn tra cứu, chọn mục MY VIETTEL/ QUẢN LÝ TÀI KHOẢN sẽ hiển thị Tên gói cước Mobile internet Quý khách đang đăng ký, lưu lượng còn lại và hạn sử dụng gói data...

Lưu ý: Với ứng dụng My Viettel và trang web https://vietteltelecom.vn, https://viettel.vn nếu chưa có tài khoản để đăng nhập, Quý khách cần tạo tài khoản trước theo các bước trên ứng dụng/ trang web có hướng dẫn.

Quý khách có thể sử dụng tiện ích SMSTrip với giá rẻ lên đến 80% so với cách nhắn tin thông thường bằng cách: Bấm *138*4*số điện thoại B# và phím GỌI (Ví dụ: *138*4*0981234567# hoặc *138*4*84981234567#)

Giá cước: 500đ/SMS(đã có VAT)

Quý khách chọn 1 trong 3 cách:

Cách 1: Đăng nhập tài khoản đã tạo vào ứng dụng My Viettel, tại Trang chủ chọn mục THÔNG TIN DATA sẽ hiển thị lưu lượng còn lại của gói Mobile internet và lưu lượng còn lại và ngày hết hạn gói data mà thuê bao đã đăng ký.

Cách 2: Nếu Quý khách sử dụng gói Mobile internet không giới hạn lưu lượng soạn tin nhắn KTTK gửi 191 (Miễn phí). 

Cách 3: Bấm *098# sau đó bấm phím gọi và tiếp tục làm theo các hướng dẫn.

Cách 4: Vào trang web https://vietteltelecom.vn và đăng nhập tài khoản là số thuê bao Quý khách muốn tra cứu, chọn mục MY VIETTEL/ QUẢN LÝ TÀI KHOẢN/ THÔNG TIN THUÊ BAOTrong mục THÔNG TIN TÀI KHOẢN sẽ hiển thị tên gói Mobile internet và lưu lượng còn lại và hạn sử dụng gói data..

Lưu ý: Với ứng dụng My Viettel và trang web https://vietteltelecom.vn, https://viettel.vn nếu chưa có tài khoản để đăng nhập, Quý khách cần tạo tài khoản trước theo các bước trên ứng dụng/ trang web với các bước trên app và web đã hướng dẫn.

Quý khách chọn 1 trong 2 cách:

Cách 1: Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel, tại Trang chủ chọn TRA CƯỚC/ LỊCH SỬ THANH TOÁN  

Cách 2: Đối với TBTS khi khách hàng muốn kiểm tra lịch sử thanh toán KH cần Vào trang web https://vietteltelecom.vnvà đăng nhập tài khoản là số thuê bao Quý khách muốn tra cứu, chọn mục MY VIETTEL/ Tra cứu cước/ Lịch sử thanh toán. Web portal sẽ hiển thị : kênh nạp, số tiền nạp, thời gian nạp thẻ

Lưu ý: Nếu chưa có tài khoản để đăng nhập, Quý khách cần tạo tài khoản trước trên My Viettel và trang web https://vietteltelecom.vn, hoặc https://viettel.vntheo các bước trên ứng dụng/ trang web có hướng dẫn.

Quý khách vui lòng thao tác thực hiện cuộc gọi như sau:

Cách 1: [+] + [Mã quốc gia] + [Mã vùng] + [Số điện thoại]

Cách 2: [00] + [Mã quốc gia] + [Mã vùng] + [Số điện thoại]

Ví dụ: Quý khách gọi đến số thuê bao di động ở Thái Lan là 0852345678, Quý khách cần quay số như sau: +66852345678 hoặc 0066852345678 (bỏ số 0 đứng đầu và thêm vào mã quốc gia). Trong đó, 66 là mã quốc gia của Thái Lan.

Lời nhắn thoại (Voice to Text) là tiện ích có sẵn trên nền dịch vụ thoại, giúp thuê bao A gửi lời nhắn thoại cho thuê bao B trong trường hợp B tắt máy/máy bận/không trả lời. Lời nhắn này sau đó được chuyển thể thành dạng văn bản và gửi tới thuê bao B.

Tiện ích lời nhắn thoại được cung cấp trừ các trường hợp: Thuê bao chuyển mạng giữ số, thuê bao sử dụng đồng thời một số tiện ích tương đồng (MCA, Imuzik, Callforward)

Quý khách chọn 1 trong 2 cách:

Cách 1: Đăng nhập tài khoản đã tạo vào ứng dụng My Viettel, Quý khách vào phần thông tin data/Mua thêm data chọn GÓI MUA THÊM LƯU LƯỢNG (với thông tin tên gói và ưu đãi lưu lượng,& thời hạn sử dụng lưu lượng đó). Quý khách xem gói cước nào phù hợp với nhu cầu sử dụng thì chỉ cần tick chọn vào gói đó và nhấn nút button Mua Thêm

(Nếu chưa có tài khoản để đăng nhập vào My Viettel, Quý khách cần tạo tài khoản trước theo các bước trên ứng dụng có hướng dẫn).

Cách 2: Bấm *098# bấm phím gọi và tiếp tục làm theo các hướng dẫn.

Quý khách đăng nhập vào ứng dụng My Viettel, trong phần giao diện Trang chủ ngay tại mục Thông tin data thì có tên gói data, lưu lượng MB và hạn sử dụng còn lại tương ứng mà thuê bao đã đăng ký. (Nếu chưa có tài khoản để đăng nhập, Quý khách cần tạo tài khoản My Viettel trước, sau đó thực hiện theo hướng dẫn trên).

Quý khách vui lòng kiểm tra lại cách nhập số thuê bao nhận tin. Cách nhập đúng như sau:

Cách 1: [+] + [Mã quốc gia] + [Số điện thoại]

Cách 2: [00] + [Mã quốc gia] + [Số điện thoại]

Ví dụ: Khi thực hiện nhắn tin đến số thuê bao di động ở Thái Lan là 0852345678, Quý khách cần nhập số điện thoại nhận tin nhắn là +66852345678 hoặc 0066852345678 (bỏ số 0 đứng đầu và thêm vào mã quốc gia). Trong đó, 66 là mã quốc gia của Thái Lan.

Quý khách chọn 1 trong 4 cách:

1)   Cách 1: Đăng nhập tài khoản vào ứng dụng My Viettel, tại Trang chủ có mục CƯỚC TẠM TÍNH hiển thị cước tạm tính đến thời điểm hiện tại (chưa VAT) và cước nợ (chưa VAT nếu có)

2)   Cách 2: Soạn tin nhắn TRACUOC gửi 195 (miễn phí)

3)   Cách 3: Bấm *199# bấm phím gọi và tiếp tục làm theo các hướng dẫn.

4)   Cách 4: Vào trang web https://vietteltelecom.vn hoặc https://viettel.vn và đăng nhập tài khoản là số thuê bao Quý khách muốn tra cứu, chọn mục MY VIETTEL/ QUẢN LÝ TÀI KHOẢN sẽ hiển thị cước tạm tính đến thời điểm hiện tại,  nợ còn lại và nợ cuối kỳ (chưa VAT nếu có)

Lưu ý: Cước tạm tính chưa bao gồm VAT. Với ứng dụng My Viettel và trang web https://vietteltelecom.vn, hoặc https://viettel.vnnếu chưa có tài khoản để đăng nhập, Quý khách cần tạo tài khoản trước theo các bước trên ứng dụng/ trang web có hướng dẫn