Ngày 01/10/2004, Trung tâm Viễn thông Đắk Lắk, tiền thân của Viettel Đắk Lắk được thành lập. Đến ngày 15/10/2004, Viettel Đắk Lắk tiếp tục tổ chức khai trương dịch vụ di động với đầu số “098”, mở ra một chương mới trong lịch sử phát triển của mình.

Trải qua 20 năm xây dựng và phát triển, từ 2 trạm BTS ban đầu, đến nay Viettel Đắk Lắk đã có 1.700 trạm phát sóng di động, 250.000 cổng cáp quang Internet băng thông rộng, hơn 7.500 km cáp quang phủ đến 100% xã, phường trên địa bàn toàn tỉnh. 

Từ những những năm đầu đầu với doanh thu chỉ hơn 30 tỷ đồng, năm 2023 Viettel Đắk Lắk đã đạt doanh thu 1.022 tỷ đồng. Với hơn 1 triệu thuê bao di động, 400.000 thuê bao số, và 200.000 thuê bao Internet băng thông rộng. 

Không chỉ dẫn đầu về doanh thu và mạng lưới, Viettel Đắk Lắk còn tạo việc làm cho hơn 1.000 người, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ nhân viên. Năng suất lao động cũng đạt mức ấn tượng, với 29 tỷ đồng/người/năm. Bên cạnh đó, công tác an sinh xã hội cũng luôn được Viettel Đắk Lắk quan tâm với tổng số tiền hàng chục tỷ đồng…